よくある質問

お客様からよくお問い合わせのある質問とその答えをご紹介します。
随時質問を増やしてまいりますのでご購入の際の参考としてご利用下さい。

決済について

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支払いの方法は何がありますか?

クレジットカード払い・銀行振込よりお選びいただけます。決済金額は¥10,000未満の場合は店頭決済も可能です

 
希望小売価格とは何を指す言葉ですか?

当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。

2. 注文について

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注文はどうすれば良いですか?

1、商品をカゴに入れ決済を行って下さい

2、自動確認メールが送信されます(1時間以内に届かない場合はお問合せ欄からお問合
せ下さい)

3、当店にてご注文を確認し、在庫確認等行った上、注文確認メールをお送りします
銀行振込をご選択の場合は振込先をご案内します(在庫が無い場合はご予約やキャンセルをご案内をさせて頂きます)

4、銀行振込の場合は振込確認後、クレジットカード払い又は店頭決済の場合は直ぐに商品手配に入ります

5、商品がお渡し出来るようになりましたらメールにて連絡させて頂きます

6、店頭にて引き渡し

 
配送はできますか?

店頭引取りのみとさせて頂いております

3. サービスについて

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リアル店舗でもオンラインショップと価格は同じですか?

基本的には同一価格となりますが、全く同じであることをお約束するものではありませんので予めご了承ください。仮に異なる場合は金額の低い方を適用すよう心掛けております。

 
注文後のお店とのやり取りはありますか?

ご注文後の自動返信メールの後に在庫の有無・注文内容の確認メールを返信させていただいております。その際予約の有無・部品の確認などでやり取りがある場合がございます。(快くご利用いただいているお客様には、大変申し訳ないのですが、イタズラ注文を未然に防ぐため、ご注文確認のお電話させていただく場合がございます。連絡が取れない場合ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。)

 
返品や交換は可能ですか?

受取後3日以内にご連絡いただいた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。

不良品の場合はメーカー保証により対応させていただきます。
注:自転車は製造工程・運搬方法などにより、塗装面のキズを 100%防ぐことはできません。ささいなキズはご容赦下さい。生産ロットにより予告無く使用変更される場合もございます
(掲載の商品画像と一部カラー、スペック、仕様が異なる場合がございます。)
【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お客様の都合、過失による返品
・受取後4日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品 (お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・訳有商品など交換が困難な商品(本来の用途を満たさない程重大な瑕疵がある場合はこの限りではありません)
・受注生産品

 
注文後にキャンセルや変更はできますか?

商品手配済みの場合は、お客様のご都合による変更・キャンセルは一切お受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

 
領収書はどのようになりますか?

お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。
【銀行振込】
銀行振込時のご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
【その他決済】
ご希望をお伝えください。店頭にて発行致します。